Política de envío
Política de Envíos
En Browe queremos que recibas tu pedido de forma clara, segura y organizada. A continuación, te informamos nuestras condiciones de envío.
Zonas de envío
Realizamos envíos dentro de la República Argentina, a las zonas habilitadas por los operadores logísticos disponibles al momento de la compra.
Los datos de envío deberán ser ingresados correctamente por la compradora al realizar el pedido.
Tiempo de preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido ingresa en proceso de preparación.
El tiempo estimado de preparación y despacho es de 3 a 5 días hábiles.
Este plazo no incluye sábados, domingos ni feriados.
Tiempo estimado de entrega
Una vez despachado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, según la localidad de destino, disponibilidad logística y operador de envío.
Los plazos informados son estimativos y pueden variar por causas ajenas a Browe, tales como demoras del correo, alta demanda, feriados, condiciones climáticas, medidas de fuerza, errores en los datos de entrega o situaciones extraordinarias.
Costo de envío
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra, en el checkout de la tienda.
Cuando se encuentre vigente una promoción de envío gratis, esta será indicada en la tienda y/o en el resumen del pedido antes del pago.
Seguimiento del pedido
Cuando el operador logístico lo permita, enviaremos la información de seguimiento del pedido por email o por el medio de contacto informado en la compra.
Es responsabilidad de la compradora revisar que el email y los datos de contacto ingresados sean correctos.
Datos incorrectos o incompletos
Browe no será responsable por demoras o imposibilidad de entrega cuando los datos ingresados por la compradora sean incorrectos, incompletos o insuficientes.
Si el pedido no pudiera ser entregado por este motivo, nos comunicaremos para coordinar los pasos a seguir. Los costos adicionales de reenvío, si correspondieran, podrán quedar a cargo de la compradora.
Intentos de entrega
La entrega dependerá de las condiciones del operador logístico correspondiente.
Si el pedido no pudiera ser entregado por ausencia del destinatario, domicilio incorrecto o falta de retiro en punto asignado, el paquete podrá ser devuelto o quedar sujeto a nueva coordinación de entrega.
Demoras
Si tu pedido presenta una demora superior al plazo estimado, podés escribirnos a browebeautyco@gmail.com indicando tu número de pedido para que podamos revisar el estado del envío.
Haremos el seguimiento correspondiente y te informaremos las novedades disponibles.
Pedido dañado o producto incorrecto
Te pedimos que revises tu pedido al recibirlo.
Si el producto llegó dañado, defectuoso o recibiste un producto equivocado, contactanos a la brevedad a browebeautyco@gmail.com, adjuntando el número de pedido y fotos del producto y del embalaje.
Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución conforme corresponda.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, podés escribirnos a: